З 16 по 18 січня на адресу Уповноваженого із захисту державної мови надійшло близько 100 скарг щодо обслуговування українською, здебільшого з Києва, Львову, Харкова та Одеси. Третина скарг стосувалися сфери обслуговування споживачів.
Про це в коментарі УНН повідомив мовний омбудсмен Тарас Кремінь.
“Протягом 16-18 січня на адресу Уповноваженого надійшло близько 100 звернень. Здебільшого це порушення, що стосуються сфери обслуговування споживачів, десь третина. Є зауваження до сайтів, інтернет-магазинів. До сайтів це щодо того, що стартова сторінка не українською мовою або взагалі немає української версії”, — сказав Кремінь.
Також він додав, що частково зафіксовані порушення, які стосуються реклами, освіти, державної влади місцевого самоврядування і транспорту.
“По регіонах найбільша кількість таких звернень надійшла якраз з Києва і Київської області, зі Львова, Харкова та Одеси. А з інших регіонів буквально по одному чи два звернення, не більше”, — додав він.
За його словами, він задоволений, що у період інформаційної кампанії про важливість мовного закону громадянам вдалося донести про особливості імплементації 30 статті. Секретаріат Уповноваженого готовий до збільшення скарг після закінчення локдауну, адже відкриються ресторани та кафе.
“Зараз, якщо говорити за сферу обслуговування, це передовсім відмова спілкуватися українською мовою тих, хто працює в таких закладах. А по-друге, це наявність цінників не державною мовою. На адресу таких суб’єктів ми будемо надсилати вимоги про усунення також порушень мовного закону”, — повідомив Кремінь.
Він пояснив, що після того як на адресу Уповноваженого приходить звернення, розпочинають заходи держконтролю. Суб’єкт протягом 30 днів повинен усунути порушення. Якщо таких порушень декілька протягом року, то починаючи з 16 липня 2022 року на суб’єкт може накладатися штраф.
Нагадаємо, 16 січня українська мова стала мовою обслуговування споживачів в Україні як єдина державна.
За інформацією мовного омбудсмена, якщо порушують ваше право на обслуговування державною мовою, потрібно спробувати владнати ситуацію на місці або ж подати скаргу.
