Согласно законодательству, обслуживание может осуществляться на другом языке только по просьбе клиента.

Уполномоченный по защите государственного языка Украины Тарас Креминь напомнил, что с 16 января 2021 года вся сфера обслуживания должна перейти на украинский язык, обслуживание на любом другом языке может осуществляться только по просьбе клиента. Об этом он сообщил на своей странице в Facebook.

«С 16 января 2021 года язык обслуживания потребителей — украинский! В соответствии со статьёй 30 Закона Украины «Об обеспечении функционирования украинского языка как государственного», все поставщики услуг, независимо от формы собственности, обязаны обслуживать потребителей и предоставлять информацию о товарах и услугах на государственном языке», — говорится в сообщении.

Языковой омбудсмен подчеркнул, что в супермаркетах, интернет-магазинах, кафе, банках, аптеках, библиотеках, на АЗС, где бы ни был потребитель — обслуживание должно быть на украинском.

Креминь уточнил, что персональное обслуживание может осуществляться на другом языке только по просьбе клиента.

«В случае нарушения твоих прав на получение информации и услуг на украинском языке обращайся к Уполномоченному по защите государственного языка», — резюмировал Креминь.