Якщо довго не платити МФО: кредитори придумали, як боротися з боржниками.

Днями двадцятка найбільших М ікрофінансових компаній ( МФО) України підписали Кодекс професійної етики, розроблений Всеукраїнською Асоціацією Фінкомпаній (ВАФК). Зокрема, спеціальні правила етикету встановили, аби на ринку швидкого кредитування покращилась доброчесність комерції та якість обслуговування споживачів.

«Доброчесні гравці мікрофінансового ринку готові взяти на себе додаткову відповідальність перед клієнтами, не чекаючи законодавчого унормування вимог діяльності», – заявила Finance.ua голова правління Всеукраїнської асоціації фінансових компаній (ВАФК) Анна Замазеєва.

Кредитори, які підписали Кодекс, згодні з тим, що потрібно краще захищати споживачів фінансових послуг. Регулятор може бути спокійний, що на фінансовому ринку все працює коректно, а інвестори і власники бізнесу будуть впевненими, що мікрофінансові організації працюють відповідно до загальноєвропейських стандартів.

«Така домовленість між МФО на практиці реально допоможе підвищити стандарти роботи з клієнтами. Сподіваємося, що позичальники оцінять це і зі свого боку теж продемонструють краще виконання зобов’язань за кредитами, – коментує Олександр Холод, директор ШвидкоГроші. – Це вирішить ряд проблем у сфері мікрокредитування і допоможе зняти напругу між боржниками і кредиторами».

6 заповідей етикету для МФО:

⚡️ після підписання документа — дотримуватися зобов’язань;

⚡️ не погрожувати боржнику;

⚡️ не вживати нецензурну лексику;

⚡️ не надавати неправдиву інформацію про наслідки несплати кредиту і не представлятися правоохоронними органами;

⚡️ не турбувати боржника або його представника дзвінками в нічний час (з 22.00 до 7.00 в будні і з 20.00 до 8.00 у вихідні чи свята);

⚡️ не перевищувати загальну кількість щоденних взаємодій з боржником — 5 разів на добу.

Компанії мікрокредитування сподіваються, що такий серйозний крок допоможе зняти напругу між боржниками і кредиторами.